Política de envío

En Dezendo trabajamos para que tu pedido salga lo antes posible. Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones relacionadas con el envío.

Costos de envío

Envío estándar nacional: $160 MXN. Envío exprés nacional: $249 MXN. Envío gratis en pedidos desde $1,499 MXN. Estados Unidos: envío exprés aéreo $799 MXN (hasta 5 prendas, máximo 2 kg); zonas extendidas $1,099 MXN.

Paqueterías

Trabajamos con DHL, FedEx y Estafeta. Si por cobertura del domicilio la paquetería asignada no está habilitada, Dezendo puede utilizar otra de las tres sin previo aviso.

Tiempos

Producción y preparación: 1 día hábil. Entrega nacional: 3 a 5 días hábiles. Estados Unidos: 2 a 4 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería, por lo que no garantizamos fechas ni horarios específicos.

Recoger en tienda

Puedes elegir recoger tu pedido sin costo en Boutique Dezendo: Calle 41 por 88 y 88A #493 C, Col. Inalámbrica, 97069 Mérida, Yucatán.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente nombre completo, teléfono de contacto, calle y número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado. La guía de envío se genera automáticamente con esa información. Dezendo no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada ni por los costos de reenvío o cambio de domicilio que se deriven de datos incorrectos o incompletos.

Seguimiento

Cuando el paquete se encuentra en ruta recibirás un correo electrónico con el número de guía para consultar el estatus de tu envío.

Posibles retrasos

Por alta demanda o ajustes de producción puede haber demoras. Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, escríbenos por WhatsApp y le damos seguimiento contigo.