CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecer cambios. No hacemos reembolsos, solamente cambios por productos o tarjetas de regalo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Las condiciones para recibir un cambio de prenda son las listadas a continuación:
* La prenda tiene un defecto de fábrica (15 días naturales para reclamos)
* Recibió un producto equivocado.
* La prenda no era de la talla adecuada (siempre y cuando no sea utilizada).
Requisitos para cambios:
* Que la prenda no haya sido utilizada para otros fines fuera de probar la talla.
* Que la prenda no haya sido lavada, mojada o maltratada por el cliente de ninguna manera.
* Que no haya pasado más de un mes de haber comprado la prenda.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un whatsapp para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de la devolución y procederemos con el proceso de cambio de la prenda.
Si se aprueba, se procesará el cambio de la prenda por la solicitada.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un whatsapp y envíe su artículo a: Calle 41 por 88 y 88A #493 C, Inalámbrica, 97069 Mérida, Yuc.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle 41 por 88 y 88A #493 C, Inalámbrica, 97069 Mérida, Yuc.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y el retorno hacia a usted corren por nuestra cuenta.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
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